一、售后服務(wù)條款
我公司通過(guò)多年來(lái)不懈努力吸收國(guó)外先進(jìn)的售后服務(wù)管理及維護(hù)保養(yǎng)的運(yùn)作模式和成熟經(jīng)驗(yàn)，建立了一套完整的售后服務(wù)體系，可以根據(jù)客戶的不同要求提供不同模式的售后服務(wù)，在保證設(shè)備安全可靠的運(yùn)行的前提下，使客戶的投資成本降低，并達(dá)到好的經(jīng)濟(jì)效益。
1、設(shè)備使用年限內(nèi)，以成本價(jià)格向甲方提供備品備件。
2、24小時(shí)全天候召修服務(wù)，售后服務(wù)部接到維修電話后，做出書(shū)面登記，并快速處理，保證客戶無(wú)后顧之憂。
4、設(shè)備使用年限內(nèi)，業(yè)主的機(jī)械管理人員離職等引起重新更換的管理人員，我公司均免費(fèi)對(duì)重新更換的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
二、服務(wù)理念
|| 立足于用戶需求，掌握核心技術(shù)，造廣大用戶用得起的產(chǎn)品，為廣大用戶提供超預(yù)期的服務(wù)
三、全方位服務(wù)
全過(guò)程服務(wù)：從售前到售中到售后，科捷龍服務(wù)貫徹全過(guò)程。
全天候服務(wù)：為客戶配備專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員，為客戶提供全天候24小時(shí)電話技術(shù)協(xié)助服務(wù)。
及時(shí)服務(wù)：我們承諾提供中山市范圍客戶4小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修服務(wù)，珠三角地區(qū)客戶8小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修服務(wù)，廣東省外地區(qū)客戶24小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修服務(wù)。
1、設(shè)備使用年限內(nèi)，以成本價(jià)格向甲方提供備品備件。
2、24小時(shí)全天候召修服務(wù)，售后服務(wù)部接到維修電話后，做出書(shū)面登記，并快速處理，保證客戶無(wú)后顧之憂。
3、提供終身免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
4、設(shè)備使用年限內(nèi)，業(yè)主的機(jī)械管理人員離職等引起重新更換的管理人員，我公司均免費(fèi)對(duì)重新更換的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
二、服務(wù)理念
|| 立足于用戶需求，掌握核心技術(shù)，造廣大用戶用得起的產(chǎn)品，為廣大用戶提供超預(yù)期的服務(wù)
三、全方位服務(wù)
全過(guò)程服務(wù)：從售前到售中到售后，科捷龍服務(wù)貫徹全過(guò)程。
全天候服務(wù)：為客戶配備專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員，為客戶提供全天候24小時(shí)電話技術(shù)協(xié)助服務(wù)。
及時(shí)服務(wù)：我們承諾提供中山市范圍客戶4小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修服務(wù)，珠三角地區(qū)客戶8小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修服務(wù)，廣東省外地區(qū)客戶24小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修服務(wù)。
